醫(yī)院門診就診指南

咨詢、掛號、就診、劃價繳費（危重病人先搶救后付費）、檢查治療、取藥、投訴、溫馨提示。

每個窗口均可以掛號、收費。60歲以上患者掛號、收費、取藥、就診治療優(yōu)先(免收普通門診掛號費)。

一、咨詢

門診大廳內(nèi)設(shè)導醫(yī)咨詢服務(wù)臺，有專職醫(yī)務(wù)人員為您服務(wù)。您在我院就診中有任何不明白的問題均可以直接咨詢或提出醫(yī)療服務(wù)要求。

二、掛號

（一）我院掛號形式有：

1、現(xiàn)場掛號

2、預約掛號

（1）門診現(xiàn)場預約：

（2）電話預約：0858-2201792

（3）手機/短信預約：18188080315

（二）掛號項目有：

1、普通門診：門診樓一樓大廳西面門診掛號處，您可就近掛號。

掛號時間：24小時全天候服務(wù)

2、急診：急診病人請隨時掛號就診。并且我們?yōu)槲！⒓?、重患者開通綠色通道，可以先救治搶救生命，再掛號收費。

（我院發(fā)熱門診在門診樓西面。）

三、就診

當您掛號后，請到門診樓所需就診科室候診。

請您持掛號單、門診病歷卡到二樓東西兩側(cè)診室就診，危重患者由護士安排優(yōu)先診查。

四、劃價繳費

門診樓一樓大廳處西面，劃價繳費可同時辦理（請您務(wù)必保管好交費票據(jù)，這是您在我院就診和報銷的憑證）

五、檢查治療

請您按導醫(yī)的提示，持收費票據(jù)直接到相應的檢查治療科室接受相關(guān)的檢查、治療。

（一） 放射檢查：

　　1、 地點：門診部一樓東側(cè)放射科。

　　2、 項目：胸透、胸部CR片、頭顱ＣＴ、面骨CR片、牙片、鋇餐等。

　　3、 持申請單到放射科登記、檢查，如為急診檢查后半小時左右發(fā)報告，平診次日上午發(fā)報告。

（二） 心電圖檢查：

　　1、 檢查地點設(shè)在門診樓二樓東側(cè)心電圖檢查室。

　　2、 病情許可且行動方便的患者，請持申請單交費后前往心電圖室檢查。急診檢查后十五分鐘左右發(fā)報告。

　　3、 如病情危重，白班需進行床邊檢查時，本科醫(yī)務(wù)人員電話請功能科醫(yī)務(wù)人員床旁進行，夜班時由心電圖室出床旁急診。 （三）B超檢查：

   1、 檢查地點設(shè)在門診樓二樓東側(cè)B超檢查室。

   2、 病情許可且行動方便的患者，請持申請單交費后前往B超室檢查，門診或急診檢查后十五分鐘左右發(fā)報告。

　　3、 如病情危重，需進行床邊檢查時，本科醫(yī)護電話聯(lián)系B超室人員床邊執(zhí)行，并直接向科室當班醫(yī)生報告。

4、夜間需急診B超的病人，由當班醫(yī)生報告上級醫(yī)師及總值班安排B超室人員緊急B超檢查。

（四） 檢驗：

　 1、 門診檢驗科位于門診大樓三樓東側(cè)。

　 2、 持檢驗單交費。

　 3、 抽血檢驗：本科護理人員抽血，危重病人由護士到床邊抽血。送檢后一小時左右發(fā)報告。

　 4、 大、小便常規(guī)檢查：憑已交費檢驗單將大、小便標本送檢驗科化驗，送檢后半小時左右發(fā)報告。

（五）輸液及注射治療：憑病歷、已交費的注射單或輸液單到一樓注射室或輸液大廳進行。一般不超出3天。

（六）住院治療：憑?？漆t(yī)師開具住院證入院治療，辦理地點：住院部東一樓住院處。

六、取藥

請您憑單據(jù)在門診樓一樓大廳東面中、西醫(yī)藥房取藥。

七、投訴

如果您在就醫(yī)過程中，有不滿意的地方，對我們的服務(wù)有意見或建議，可直接找相關(guān)科室領(lǐng)導或醫(yī)務(wù)科、醫(yī)?？啤⒓o委投訴，那里有工作人員接待您，或撥打投訴電話：

醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督投訴：2209610；

院內(nèi)物價監(jiān)督投訴：2209702；

醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督投訴：2209619。

八、溫馨提示

親愛的病友：在就診過程中，我們衷心希望您能配合我們做好以下幾項工作，以便我們?yōu)槟峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、如您在就診前不清楚掛哪一個?？?，請在一樓導醫(yī)服務(wù)臺咨詢。

2、掛號時，請主動出示您的醫(yī)保證件或醫(yī)療本，以便掛號員能盡快為您掛號。

3、如要到兩個或兩個以上的科室進行就診時，您最好同時掛兩個號。

4、請您不要用自己的醫(yī)?？ㄈ樗祟A約，因為在整個就診過程中不能更改卡上的信息。